Часті питання
- Мені потрібні проксі з необмеженою кількістю трафікуМи усвідомлюємо необхідність обробки обсягів даних за допомогою проксі, тому наші IPv4, IPv6, ISP сервери не мають обмежень за кількістю використовуваного трафіку.
- Ви надаєте проксі на індивідуальне використання?Наш сервіс надає виключно індивідуальні проксі незалежно від типу проксі: IPv4,6 або мобільні. Купуючи у нас проксі, ви можете бути впевнені у відсутності "сусідів".
- Як часто оновлюється пул проксі?Наша команда безперервно працює нашим розширенням пулу покриття країн та необхідної кількості IP адрес, яка може покрити будь-які навіть неординарні запити. Ваші адреси не будуть змінюватися під час їх використання, за винятком заміни на запит або вимушеної заміни з нашого боку.
- Мене цікавить конкретне місто чи регіонЦе можливо. Необхідно перед оплатою замовлення зв'язатися з нашим менеджером і обговорити можливість видачі регіону, що цікавить. У разі відсутності такої можливості необхідної локації може бути запропонована альтернатива.
- Через скільки будуть доступні проксі після оплати?Всі процеси автоматизовані та підбір, підключення проксі займає лічені секунди після підтвердження системою оплати. Якщо ви зіткнулися з проблемою, будь ласка, зверніться до наших консультантів і ми вирішимо її в найкоротші терміни.
- Чи можливо зробити заміну IP?Заміна можлива лише протягом першої доби після підключення замовлення і лише один раз у разі проблем технічного характеру, які іноді від нас не залежать, але можлива компенсація часу клієнта у вигляді збільшеного терміну використання. Також заміна проксі можлива при продовженні.
- Чи можна продовжити проксі частину замовлення?Продовження проксі доступне для кожного клієнта з активним замовленням. При продовженні можна вибрати лише необхідні IP, за винятком IPv6 – можна продовжити лише замовленням. Також можна продовжити різні IP на різний термін.
- Не встиг продовжити адреси, чи можу я отримати ті самі при новому замовленні?На жаль це неможливо. У таких випадках ми рекомендуємо продовжувати заздалегідь проксі або стежити за повідомленнями від нашого сервісу, ми повідомляємо за три дні про таку необхідність.
- Чи є обмеження щодо роботи з проксі?Наші проксі надаються без обмежень характеристик: відгуку, швидкості, кількості потоків. Але використання обмежене нашими умовами надання послуги: фішинг, спам, брут, ддос, банки та державні установи.
- Чи маєте ви повернення коштів?Ми здійснюємо повернення тільки протягом перших 24 годин з моменту придбання за умови наявності проблем технічного характеру з IP.
- Чи є тріал період?На жаль, безкоштовного тріалу періоду немає. Ви м ожете придбати проксі на мінімальний період часу та зробити всі необхідні тести. За додатковою консультацією, будь ласка, звертайтесь до наших менеджерів.