Часто задаваемые вопросы

Мне нужны прокси с неограниченным количеством траффика
Мы осознаем необходимость в обработке объемов данных при помощи прокси, по этому наши IPv4, IPv6, ISP сервера не имеют ограничений по количеству используемого траффика.
Вы предоставляете прокси в индивидуальное использование?
Наш сервис предоставляет исключительно индивидуальные прокси, вне зависимости от типа прокси: IPv4,6 или мобильные. Покупая у нас прокси вы можете быть уверены в отсутствии "соседей".
Как часто обновляется пулл прокси?
Наша команда непрерывно работает наш расширением пула покрытия стран и необходимого количества IP адресов, которое может покрыть любые даже неординарные запросы. Ваши адреса не будут меняться во время их использования, за исключением замены по запросу или вынужденной замены с нашей стороны.
Меня интересует конкретный город или регион
Это возможно. Необходимо перед оплатой заказа связаться с нашим менеджером и обсудить возможность выдачи интересующего региона. В случае отсутствия такой возможности в необходимой локации может быть предложена альтернатива.
Через сколько будут доступны прокси после оплаты?
Все процессы автоматизированы и подбор, подключение прокси занимает считаные секунды после подтверждения системой оплаты. В случае, если вы столкнулись с проблемой, пожалуйста, обратитесь к нашим консультантам и мы решим ее в кратчайшие сроки.
Возможно ли сделать замену IP?
Замена возможна только в течение первых суток после подключения заказа и только один раз в случае проблем технического характера, которые иногда от нас не зависят но возможна компенсация времени клиента в виде увеличенного срока использования. Также, замена прокси возможна при продлении.
Можно ли продлить прокси, часть заказа?
Продление прокси доступно абсолютно каждому клиенту с активным заказом. При продлении можно выбрать только необходимые IP, за исключением IPv6 - можно продлить только заказом. Также, можно продлить разные IP на разный срок.
Не успел продлить адреса, могу ли я получить те же при новом заказе?
К сожалению это невозможно. В таких случаях мы рекомендуем продлевать прокси заранее или следить за уведомлениями от нашего сервиса, мы уведомляем за три дня о такой необходимости.
Есть ли ограничения по работе прокси?
Наши прокси предоставляются в использование без ограничений характеристик: отклика, скорости, количечства потоков. Но использование ограничено нашими условиями предоставления услуги: фишинг, спам, брут, ддос, банки и государственные учреждения.
Есть ли у вас возврат средств?
Мы совершаем возврат только в течение первых 24 часов с момента покупки при условии наличия проблем технического характера с IP.
Есть ли триал период?
К сожалению, бесплатного триал периода нет. Вы можете приобрести прокси на минимальный период времени и сделать все необходимые тесты. За дополнительной консультацией, пожалуйста, обращайтесь к нашим менджерам.